اختلال خدمات ۴ بانک ادامه دارد؛ وعده بازگشت تدریجی سرویس‌ها در کوتاه‌ترین زمان

نسیم‌آنلاین: شورای هماهنگی بانک‌ها در تازه‌ترین اطلاعیه خود اعلام کرد اختلال‌های ایجادشده در خدمات چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات همچنان ادامه دارد و رفع کامل مشکلات نیازمند زمان و طی شدن مراحل فنی است.

این در حالی است که در روزهای گذشته مسئولان شرکت خدمات انفورماتیک از برطرف شدن سریع این اختلال‌ها خبر داده بودند، اما تا روز ۲۶ خرداد ۱۴۰۵ بخشی از خدمات این بانک‌ها همچنان با محدودیت یا کندی مواجه است.

بخشی از خدمات فعال شده است

بر اساس بیانیه شورای هماهنگی بانک‌ها، در حال حاضر بخشی از سرویس‌های بانکی دوباره در دسترس مشتریان قرار گرفته اما برخی خدمات هنوز به صورت موقت با اختلال همراه هستند.

در این اطلاعیه آمده است:

«فرآیند بازگشت کامل سرویس‌ها در حال انجام است و رفع نهایی اختلال نیازمند انجام اقدامات فنی و اطمینان از پایداری سامانه‌هاست.»

تأکید بر امنیت اطلاعات مشتریان

شورای هماهنگی بانک‌ها بار دیگر تأکید کرد که با وجود حمله سایبری اخیر، هیچ آسیبی به اطلاعات مالی و حساب‌های مشتریان وارد نشده است.

در این بیانیه تصریح شده است:

اطلاعات محرمانه مشتریان افشا نشده است؛

سپرده‌ها و موجودی حساب‌ها در امنیت کامل قرار دارند؛

هیچ‌گونه آسیبی به داده‌های مالی مشتریان وارد نشده است.

تیم‌های فنی در آماده‌باش شبانه‌روزی

طبق اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها، تیم‌های تخصصی شرکت‌های زیرساختی و کارشناسان فنی بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات به صورت شبانه‌روزی مشغول رفع اختلال و پایدارسازی سامانه‌ها هستند.

همچنین اقدامات لازم برای کاهش آثار این اختلال بر خدمات روزمره مشتریان در دستور کار قرار گرفته است.

درخواست صبوری از مشتریان

شورای هماهنگی بانک‌ها از مشتریان این چهار بانک خواسته است ضمن حفظ آرامش، اخبار و اطلاعیه‌های مربوط به وضعیت خدمات را تنها از طریق کانال‌ها و درگاه‌های رسمی بانک‌ها دنبال کنند.

در پایان این بیانیه آمده است:

«اولویت اصلی، بازگشت تدریجی، امن و پایدار تمامی خدمات بانکی در کوتاه‌ترین زمان ممکن است و همراهی و صبوری مردم می‌تواند روند عادی‌سازی خدمات را تسریع کند.»