مقایسه‌ ایمیل ‌مارکتینگ و پیامک ‌مارکتینگ برای کسب‌وکارها

امروزه روش‌های مختلفی برای مارکتینگ در بازار وجود داشته که افراد می‌توانند با استفاده از آن‌ها، کسب‌وکار خود را گسترش دهند. روش‌های مارکتینگ به قدری زیاد شده‌اند که یکی از دغدغه‌های اصلی افراد این است که کدام روش بهتر و مناسب‌تر خواهد بود؟ اگر شما هم در بین روش‌های مختلف بازاریابی سردرگم شده‌اید، ادامه‌ی این مطلب را به هیچ عنوان نباید از دست بدهید. در ادامه به مقایسه‌ی ایمیل ‌مارکتینگ و پیامک‌مارکتینگ برای کسب‌وکارها پرداخته شده است. این دو روش در لیست بهترین و کاربردی‌ترین روش‌ها بوده و با انتخاب درست از بین آن‌ها، می‌توانید کسب‌وکار خود را گسترش دهید.

پیامک ‌مارکتینگ چیست؟

پیامک ‌مارکتینگ (SMS Marketing) به معنی ارسال پیام‌های کوتاه به تعداد زیادی از مخاطبان است. این پیامک‌ها از طریق پنل پیامک ارسال شده و محتوای آن می‌تواند محتوای تبلیغاتی، فروش، تعامل با مشتریان، اطلاع‌رسانی یا ارسال پیشنهادهای ویژه باشد. سالیان سال است که کسب‌وکارهای مختلف، از پیامک‌مارکتینگ به عنوان یک روش سریع و مؤثر برای تبلیغات و ارتباط با مشتریان خود استفاده می‌کنند. این روش حتی برای برقراری ارتباط با عوامل داخلی یک کسب‌وکار هم گزینه‌ای ایده‌آل و مناسب است.

ایمیل‌ مارکتینگ چیست؟

ایمیل‌ مارکتینگ (Email Marketing) به معنی ارسال ایمیل‌های آموزشی، تبلیغاتی، اطلاعیه، نظرسنجی و… به لیست ایمیل مخاطبان مختلف است. یکی از مزایای مهم ایمیل‌مارکتینگ، امکان انعطاف‌پذیری بالا در محتوای ارسالی است. همین موضوع هم باعث شده تا انتخاب اول بسیاری از کسب‌وکارها، این روش بازاریابی باشد. در سال‌هایی که ایمیل به عنوان روش اصلی برقراری ارتباط با مشتریان بود و بسیاری از کسب‌وکارها برای ارتباط حرفه‌ای با کارمندان خود هم از ایمیل استفاده می‌کردند، این روش تبدیل به روش اصلی برای بازاریابی شد.

مقایسه‌ ایمیل‌ مارکتینگ و پیامک ‌مارکتینگ

ایمیل‌ مارکتینگ و پیامک ‌مارکتینگ هر دو از جمله روش‌های محبوب برای بازاریابی محسوب شده و هر کدام هم معایب و مزایای مربوط به خود را دارند. برای این‌که بتوانید بهترین روش را با بالاترین بازدهی ممکن انتخاب کنید، ضروری است که این دو روش را از تمامی جهات با یک‌دیگر مقایسه کرده و نکات مهم را بررسی کنید. در ادامه، می‌توانید مقایسه‌ی کامل ایمیل‌مارکتینگ و پیامک ‌مارکتینگ را مشاهده کنید.

سرعت ارسال

سرعت ارسال پیامک ‌مارکتینگ از تمامی روش‌های تبلیغاتی بالاتر بوده و تنها در عرض چند دقیقه می‌توانید به تعداد زیادی از مخاطبان، پیامک‌های خود را ارسال کنید. علاوه بر سرعت ارسال بالاتر، سرعت خواندن پیامک‌های ارسال‌شده هم بیشتر بوده و مشتریان در کم‌ترین زمان ممکن آن‌ها را مطالعه می‌کنند. در حالی‌که روند ارسال ایمیل کندتر بوده و زمان بیشتری برای ارسال نیاز دارد. علاوه بر آن، روند مطالعه هم کندتر بوده و ممکن است که مشتریان حتی ۳ الی ۴ روز بعد از ارسال آن را باز کنند. بنابراین برای ارسال پیام یا تبلیغات فوری اصلاً مناسب نیستند. به‌طور مثال، اگر تخفیف‌های انقضادار ارسال می‌کنید، مطمئن شوید که به سراغ روش پیامک مارکتینگ رفته تا مشتری آن را سریع‌تر دریافت و باز کند.

نرخ باز شدن

زمانی‌که از نرخ باز شدن تبلیغات صحبت می‌کنیم، پیامک‌مارکتینگ با نرخ باز شدن ۹۸٪، حرف اول و آخر را می‌زند. بسیاری از ایمیل‌ها نادیده گرفته شده یا این‌که به‌صورت خودکار به بخش اسپم خواهند رفت. اما پیامک‌ها مستقیماً به گوشی موبایل افراد ارسال شده و معمولاً باز و خوانده می‌شوند. اگر روش ارسال پیامک شما هم اصولی باشد، این نرخ باز شدن بالاتر هم می‌رود. یعنی شما با رعایت زمان درست ارسال پیامک و استفاده از متنی جذاب، شانس باز شدن را بالاتر خواهید برد.

محدودیت محتوا

یکی از معدود بخش‌هایی که ممکن است پیامک‌مارکتینگ در آن ضعیف‌تر عمل کند، بخش محدودیت محتواست. شما می‌توانید تنها تعداد مشخصی از کاراکتر را در یک پیام کوتاه ارسال کرده و برای هر کاراکتر هم باید هزینه‌ی بیشتری را پرداخت کنید. اما ایمیل ‌مارکتینگ این محدودیت را نداشته و حتی امکان ارسال پیام‌های چندرسانه‌ای را هم ایجاد می‌کند. بسیاری از افراد برای ارسال کاتالوگ، تصاویر یا ویدیوهای تبلیغاتی خود از ایمیل استفاده می‌کنند.

نرخ کلیک

محدود بودن محتوای پیامک ‌مارکتینگ، در بخش نرخ کلیک (CTR) به نفع شما تمام می‌شود. تعداد کاراکترهای پایین، باعث می‌شود تا مشتریان آن را راحت‌تر مطالعه کرده و تمرکز خود را بیشتر روی لینک ارسال‌شده بگذارند. در حالی‌که ایمیل‌ها طولانی‌تر بوده و به همین دلیل هم ممکن است مشتری اصلا روی لینک تمرکز نکرده یا این‌که محتوا را به‌طور کامل مطالعه نکند. پس اگر می‌خواهید نرخ کلیک بر روی لینک ارسالی را بالا ببرید، حتما به سراغ ارسال پیام انبوه بروید.

هزینه‌ مارکتینگ

هر دو روش بازاریابی در لیست روش‌های مقرون‌به‌صرفه و اقتصادی قرار می‌گیرند. اما در کل می‌توان گفت که هزینه‌ ارسال ایمیل نسبت به پیامک کمی پایین‌تر است. شما در ایمیل‌مارکتینگ تنها برای تعداد ایمیل‌ها هزینه کرده و دیگر محدودیت هزینه‌ کاراکتر نخواهید داشت. در حالی‌که در پیامک‌مارکتینگ، هم برای تعداد پیامک‌ها هزینه پرداخت می‌کنید و هم برای تعداد کاراکترهای داخل پیامکی که ارسال می‌کنید.

وابستگی به اینترنت

ایمیل‌مارکتینگ کاملا به اینترنت وابسته بوده و تنها با اتصال به اینترنت می‌توانید ایمیل را ارسال کرده و مخاطب هم تنها با اینترنت می‌تواند آن را مطالعه کند. اما پیامک‌مارکتینگ به هیچ عنوان به اینترنت وابسته نبوده و مشتری می‌تواند حتی با استفاده از گوشی‌های موبایل قدیمی و بدون دسترسی به داده‌ی تلفن یا وای‌فای هم آن را دریافت کند. این موضوع به بالا رفتن نرخ بازدید و گسترده‌تر شدن مخاطبان کمک بالایی می‌کند.

هدفمندی تبلیغات

هر دو روش تبلیغاتی می‌توانند هدفمند باشند. ایمیل‌ مارکتینگ می‌تواند طبق رفتارهای قبلی مشتریان در فضای مجازی ارسال شده یا این‌که خود مخاطبان ایمیل خود را برای دریافت تبلیغات و خبرنامه‌ها وارد کرده باشند. در این حالت، می‌توانید به‌راحتی ایمیل‌های مرتبط را ارسال کرده و مشکلی از این بابت نداشته باشید. هدفمندی پیامک‌مارکتینگ هم بالا بوده و شما می‌توانید از بانک شماره‌های داخل پنل نمایندگی پیامک، دسته‌ی مخاطبان مخصوص خود را انتخاب کرده و پیامک‌ها را به‌صورت کاملاً هدفمند ارسال کنید.

ایمیل ‌مارکتینگ بهتر است یا پیامک‌مارکتینگ؟

پاسخ به این سؤال که ایمیل‌ مارکتینگ بهتر است یا پیامک‌مارکتینگ، کاملا به هدف شما از کمپین بستگی خواهد داشت. اگر می‌خواهید تبلیغات شما در سریع‌ترین زمان ممکن باز شده، نرخ کلیک بالایی داشته و مشتری برای باز کردن آن نیازی به اینترنت نداشته باشد، می‌توانید به سراغ پیامک ‌مارکتینگ بروید. اما اگر به یک پلتفرم برای ارسال کاتالوگ یا محتوای بیشتر و چندرسانه‌ای با هزینه کمتر نیاز دارید، قطعا ایمیل ‌مارکتینگ برای شما مناسب‌تر است. بسیاری از کسب‌وکارها از جمله مشاوران املاک، این دو روش را در کنار هم استفاده کرده و استراتژی‌های مختلفی را برای کمپین‌های متفاوت پیاده می‌کنند.

نیازپرداز، بهترین پنل پیامکی ایران

اگر انتخاب شما برای مارکتینگ و بازاریابی، ارسال انبوه پیامک است، بهتر است که به سراغ یک پنل و سرویس حرفه‌ای بروید. با انتخاب پنلی که تمامی امکانات موردنیاز را در اختیار شما قرار بدهد، می‌توانید به‌راحتی تبلیغات مؤثر و کم‌هزینه‌ای داشته باشید. یکی از بهترین پنل‌های پیامک‌مارکتینگ موجود در بازار ایران، پنل نیازپرداز است. اگر شما هم می‌خواهید بازاریابی اس‌ام‌اسی خود را شروع کرده و پیشرفت بیشتری در کسب‌وکار خود داشته باشید، همین امروز برای خرید پنل اختصاصی خود اقدام کنید.