معاون استاندار کرمانشاه: شکایات مردمی از دستگاههای دولتی هر روز بیشتر میشود
حاتمی افزود: فاصله بین انتظار مردم و کسب رضایت از خدمات ارائهشده، به پاشنه آشیل نظام اداری تبدیل شده است/ تحول اداری و توسعه IT و ICT در استان از اصلیترین اولویتهای استانداری است
به گزارش خبرنگار «نسیم»، هدایت حاتمی، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری کرمانشاه در همایش مشاورین و مسئولین حقوقی دستگاه های اجرایی استان که در دفتر آموزش و پژوهش استانداری برگزار شد، عنوان کرد: واقعیت این است که در بحث حقوق شهروندی، تعدی به حقوق مردم، پاسخگو نبودن کارکنان دولت و در مجموع قانون گریزی دچار مشکلات عدیده ای در سطح جامعه هستیم. وی با بیان اینکه امروز شرایط ارائه خدمت در جامعه شرایط مطلوبی نیست، گفت: متاسفانه روز به روز شکاف میان مردم و دولت بیشتر میشود.
وی گفت: فاصله بین دولت و مردم از آنجا نشات میگیرد که نتوانستهایم به انتظارات مردم پاسخ دهیم و آمارها و ارقام نیز نشان میدهد که اوضاع اداری در کشور ما کارآمد نیست. هر روز شکایتهای مردمی از دستگاههای دولتی بیشتر می شود و این نشان می دهد که ناکارآمدی ما در دستگاه های دولتی بسیار بالاست.
حاتمی با بیان اینکه تحول اداری یکی از اصلیترین اولویتهای ما در استانداری کرمانشاه است، افزود: اگر شرایط موجود را تغییر ندهیم با مشکلات بسیار بیشتری در آینده مواجه خواهیم شد. اولویت اصلی دیگر استانداری توسعه IT و ICT است که خوشبختانه در این زمینه به عنوان پایلوت استان مجازی در کشور انتخاب شدهایم. توسعه دانشگاهها و ارتباط آنها با جامعه و ارتقای آگاهیهای مردم هم هدف سوم و چهارم استانداری کرمانشاه است.